בוס גרוע מזיק יותר ממה שחשבתם

יש לכם בוס גרוע? קחו בחשבון שהנזקים שהוא גורם לכם אינם נקודתיים בלבד

כמו שיודעים בחברות ובוודאי שבמשאבי האנוש, מנהלים גרועים אינם טובים, לתפוקה, מזיקים למעורבות, פוגעים בתפוקה ובאופן כללי אינם רצויים לעסק. סוג מסוים של מנהלים גרועים, אלה שמתאפיינים באישיות שניתן לתאר בעדינו כ"קשה" עלולים לגרום להשפעה שלילית מרחיקת לכת וארוכת טווח על הכפופים להם.

בוסים קשים יכולים לעשות את החיים אומללים, אבל ג'ינה בל מ-PayScale כותבת שמחקר חדש מראה שבוס או בוסעית גרועים יכולים לפגוע באופן ישיר במסלול הקריירה של הכפופים להפ. למעשה חצי מהמועסקים בוחרים לעזוב משרה בגלל הבוסים. כך בוסים גרועים משפיעים עלינו:

·         הגסות עוברת אליך. גסות רוח היא דבר מדבק. מי שעובד מספיק זמן עם בוס גרוע, גורם בסופו של דבר שליליות לאחרים בעצמו בהתנהגותו ובגישתו. כריסטין פורת מה- The New York Timesמצאה שילותר מ-40% מהעובדים המצויים בסטרס לא היה זמן להיות נחמדים לאחרים בעבודה. מי שיש לו בוס גרוע, צריך להימנע מלחקות אותו, ולא משנה עד כמה הוא, המועסק, עסוק.

·         הבריאות עלולה להיפגע. מחקרים מצאו שסיטואציית עבודה שלילית (בעיקר כשמעורב בה בוס קשה) עלולה להשפיע על הבריאות. לחץ והיעדר שינה עלולים לגרום לכם לחלות יותר ולהאריך את זמן ההחלמה. מחקר אחד מצא שנשים שעובדות במשרות מלחיצות נטו ב-38% יותר לסבול מאירועים קרדיו וסקולאריים מאשר נשים שעובדות במשרות מלחיצות פחות. כמו כן קשיים עם הבוס עלולים להוביל לשינויים בתיאבון ולעלייה כללית במשקל, מה שאינו תורם לבריאות ולרווחה האישית.

·         השליליות מחלחלת לחיים הפרטיים. קשה להשתחרר מיום רע. הדאגות מעסיקות את המחשבות שלכם הרבה אחרי שיצאתם מהעבודה, ולרמה זאת של טרדה יש השפעה על החיים הפרטיים. חוסר סבלנות וקושי להתחבר לאנשים שאוהבים הם בעיות נפוצות לאחר יום קשה. לכן רבים שואלים את עצמם האם המשרות שלהן אכן שוות את המאמץ.

·         בוס רע עלול לפגוע בקריירה שלכם. הבוס שלכם עלול לעכב את הצלחתכם המקצועית, לא רק היום, אלא גם הרחק בעתיד. סקר מצא ששני שלישים מהאנשים אומרים שהבוס שלהם השפיע על הקריירה שלהם בדרך כלשהי, וכ-20% אמרו שהבוסים שלהם פגען בקריירות שלהם.

כאשר חושבים על ההשפעה של הבוס הגרוע על החיים שלכם, על הבריאות והקריירה, חשוב גם לקחת בחשבון את האפקט לטווח הארוך של הישארות בסיטואציה כזאת. ככל שאנו לומדים יותר, אנו מבינים שהבוס הגרוע מגיע הרבה אל מעבר למצופה.

למאמרים נוספים בנושא ניהול עובדים – לחץ על הקישור!

אשת עסקים? כדאי שיהיו לך כמה חולצות מכופתרות בארסנל

את הדיון על "תלבושת אחידה - בעד ונגד" את בוודאי מכירה עוד מימי בית הספר התיכון שלך. אולם, עובדה ידועה היא, שגם אחרי ימי בית הספר, אנחנו נדרשים לקודי לבוש ספציפיים ומדויקים. חלקם כלליים (למשל, נעילת כפכפים מקובלת, לרוב, רק אם תחום העיסוק שלך נוגע בחוף הים או הבריכה) וחלקם ספציפיים ואופייניים לתחום עיסוק ספציפי.

גם על נשים בעסקים חלים כללי לבוש מסויימים. אמנם, כללי הלבוש העסקי שלנו, הנשים בישראל, הם פחות נוקשים מאלה החלים על גברים בעסקים, ואף פחות נוקשים מאלה הנהוגים בשאר חלקי העולם, אולם, עדיין, הם קודי לבוש שעלינו לציית להם, אם אנחנו רוצות לשדר את הרושם העסקי ה"נכון".

לצפייה בחולצות מכופתרות לנשים באתר נאוטיקה

מה לא?

ביגוד צמוד או חשוף מידי הוא NoNo מוחלט - הוא עלול לשדר רושם זול, שעלול להתפרש שלא כהלכה.

משופשף, קרוע, בלוי - כן, אנחנו כולנו יודעות שג'ינס הקרעים האופנתי החדש עלה לך הון קטן, אבל עשי לעצמך טובה, שימרי אותו לשעות הפנאי שלך ולא לחדר הישיבות או לפגישה.

זוהר, צבעוני ו"עמוס" - כאשר את נראית כמו דמות מתוך קרנבל בברזיל, הסיכויים שיקשיבו למה שאת אומרת קטנים, מאחר ותשומת הלב של הנוכחים מופנית למה שאת לובשת ולא למה שאת אומרת. זו לא המטרה שלך, נכון?

"מתאמץ" מידי - לעיתים, מתוך רצון לשדר רושם עסקי נכון, אנחנו מחמיצות את המטרה והתוצאה היא לוק שנראה מאולץ ולא "את". זהו פח שמאד קל ליפול בו, בעיקר בתחילת דרכך העסקית.

המגמה - קז'ואל

בוודאי התבלבלת מעט: כיצד קז'ואל (יומ-יומי) יכול להיות מעוגן בקוד לבוש? ובכן, "קז'ואל" הוא שם כוללני לפריטי ביגוד היוצרים מראה נוח, נינוח ו"לא מאולץ". אין הכוונה שתגיעי לפגישת מנכ"לים נעולה בנעלי בית (למרות, שמבחינתך, אולי, זה יכול היה להיות מאד נוח J ), אלא בבגדים שמשדרים נינוחות, אולם עדיין נמצאים על גבול ה"עסקי". דוגמה מצויינת לכך הן חולצות מכופתרות בעלות גיזרה נשית ודוגמאות עדינות. לכאורה, חולצות מכופתרות מוגדרות כ"עסקיות - גבריות", אולם הגיזרה הנשית והדוגמה העדינה שוברים את הרושם העסקי - גברי.

צבע הכסף

לאורך היום - צבעים בהירים ושקטים עד גוונים בינוניים ישדרו רושם עסקי נשי ורלוונטי. לבן, אוף-וויט, שמנת, ורוד עדין, לילך, מוקה (וכן הלאה) - "מאירים" אותך ויוצרים רושם של חיוניות. בערב -  כאשר קוד הלבוש דורש צבעים רשמיים יותר, ניתן לשים דגש על צבעים מעושנים (כביכול, "דהויים" יותר, גווני חום ואפור), או ללכת על שמלה שחורה ו"לשבור" את הנוקשות של השחור בתכשיט אלגנטי מוזהב או מוכסף.

לסיכום:

לוק בקו "נקי", פשוט, לא "מתאמץ" וסולידי ישדר בדיוק את הרושם הנכון עבורך. הרכיבי את המלתחה שלך ממספר חולצות מכופתרות נשיות במספר גוונים, מספר זוגות מכנסיים בצבעים שונים (או חצאיות, לפי העדפתך) ושמלות ערב (לפחות אחת מהן שחורה), כך, תוכלי תמיד לשלב ולהתאים את הלוק המתאים והרצוי לך.

כדאי לקרוא גם על: הקשר בין פינטרסט לקניות אונליין.

כנס הדרכה להתנהלות יעילה בארגון

ניהול משאבי אנוש באופן יעיל הוא החלק המכריע בניהול ארגון. כל עובד הוא למעשה כח אדם המשמש כמשאב חיוני עבור התפתחות הארגון. בין כח אדם למנהל ישנם יחסי גומלין שמבוססים בדרך כלל על אינטרסים. לכל צד יש את האינטרס שלו, כאשר למנהל יש אינטרס שהארגון שלו יפיק תועלת בזמן קצר ובעלות נמוכה, בעוד האינטרס של העובד הוא לקבל שכר ותנאים נוחים בהתאם לעבודה שביצע. היחסים האינטרסנטיים בין מנהל לעובד מבוססים על הסכם שנחתם מראש בין המנהל לעובד. כאשר העובד מוותר על זמנו, בתמורה לשכר והמנהל שואף לתפוקה ויעילות מצידו של העובד. ניתן לעבור כנס הדרכה מידי תקופה מסוימת בו מנהלים יוכלו לקבל הדרכה בנושאים שונים הקשורים בניהול הארגון.

בניית תכניות

כנס הדרכה למנהלים עוזר להם ללמוד כיצד לאתר צרכים , לשווק ולמצב תכניות הדרכה בארגון, לבנות תכניות הדרכה שנתיות שיעזרו להם להתנהל באופן יעיל ועוד. כל ארגון מתנהל באופן דינאמי, כאשר ארגון סגור הוא יותר שמרני ומוקפד בעוד ארגון פתוח מתאפיין ביותר גמישות. בכנס תוכלו ללמוד גם כיצד להתנהל מול כח אדם באופן הנכון ביותר. לעיתים לא יודעים היכן לשים את האצבע כאשר מדובר בגבולות וביחס פורמאלי מול יחס אישי מול העובד. נראה כי התנהלות פורמאלית מייצבת יותר את הארגון וגורמת לו להיות יציב ויעיל יותר. זאת מאחר שמערבים רגש בניהול, זה עלול לגרום ליחס שונה מצד העובדים. חוסר בנוקשות ומוסר עבודה גבוה יכול להוביל לכח עבודה לא ממושמע ולא יציב.

כלים להתמודדות

כנס הדרכה מקנה יישומים וכלים לבניית תכניות הדרכה שיתרמו לרווחים בארגון ותפקוד יעיל. מדריכי הכנס יעזרו למנהלים ללמוד כיצד לבנות אסטרטגיות ולפעול בעזרתן. סביבת הארגון משתנה ומתפתחת בכל יום עבודה, לכן  על המנהלים ללמוד כיצד לתפקד בכל שינוי שנוצר במערכת הארגונית. ישנם כנסים רבים שמועברים דרך האינטרנט, המנהל יכול לשבת במשרד שלו ולהקשיב להרצאות, לרשום לעצמו נקודות, לשמוע שאלות ותשובות וכך להפיק את המידע הרב בלי לקום מהכיסא. אך אין זה אומר שזו דרך טובה יותר, משום שהשתתפות פעילה בכנס הרבה יותר יעילה. בכנסים כאלו בדרך כלל עושים הדמיה של סיטואציות שונות ומלמדים כיצד יש להתמודד ולהתנהל בסיטואציות שונות. לכן מומלץ להגיע לכנס פיזית.

כח אדם

החיוניות של עובדי כח אדם בין אם בתוך החברה או מחוצה לה כבר לא ניתנות לוויכוח, וכיום כל בעל עסק יודע שהוא יקום וייפול על עובדיו. אם גם אתם רוצים לגשת ולעבוד בתוך חברת כח אדם או לתת שירותים של ניהול משאבי אנוש לחברות גדולות או קטנות, ישנם כמה דברים אותם חשוב מאוד שתדעו לפני שאתם נכנסים אל התחום או אפילו הולכים ללמוד בכדי לעבוד לאחר מכן.

אנשים

העבודה הזו מתחילה ונגמרת במילה אנשים, כך שלפני שאתם בכלל ניגשים לעבוד במקצועות שקשורים לזה, אתם צריכים לחשוב עם עצמכם עד כמה אתם בנויים להיות בקשר עם אנשים, לגייס ולהבין את עומק ההתנהגות שלהם בכל רגע נתון.

כעת, ישנם אנשים שיגידו אוטומטית שהם לא מסוגלים לעסוק כל היום בעבודה עם אנשים, והם מעדיפים משרד או אפילו עבודה פיזית שלא קשורה בניהול שיחות והבנה עמוקה של אופן הפעילות בתוך ארגון. מצד שני, נוכל למצוא אנשים רבים שדווקא יעדיפו לעבוד עם אנשים ומרגישים שנולדו לעסוק בדיוק בתחומים האלו. אם אתם מהקבוצה שנייה, סביר יותר שאתם מתאימים לעסוק בתחומים של כח אדם וכדומה.

לימודים

בעיקרון, ניתן ללמוד את העבודה הזו תוך כדי ניסיון, אבל כמו כל דבר, עדיף להגיע עם ידע בסיסי עוד לפני. כבר הרבה שנים שלימודי מדעי ההתנהגות קיימים באוניברסיטאות ואף הכרחיים לעבודה בחברות כח אדם כאלו ואחרות. אם כן, לפני שאתם ניגשים ללימודים שקשורים אל ניהול משאבי אנוש, בדקו קודם את סוג התואר או ההכשרה שמצופה מכם להשיג. דברו עם חברות כח אדם או בדקו משרות שקשורות לניהול משאבי אנוש בכדי לדעת לאיזה סוג של לימודים אתם צריכים לגשת.

לאחר שתוודאו ותדעו מה בדיוק אתם רוצים ללמוד, תוכלו לגשת ולהשיג את התארים השונים באוניברסיטאות, אבל גם במכללות שלא מצריכות פסיכומטרי או אפילו בגרות, כמו האוניברסיטה הפתוחה או מקומות אחרים.

העבודה

כעת, לאחר שתסיימו את לימודיכם, או אפילו במהלכם, תוכלו לגשת ולחפש עבודה שקשורה לתחום. לרוב, במהלך העבודה תדרשו למצוא מועמדים מתאימים לחברות שונות, למיין אותם על פי התאמה וקטגוריות רבות, ולאחר מכן גם להכשיר אותם למשרה הספציפית אליה הם הגישו את מועמדותם. היתרון שבעבודה עם אנשים הוא הגיוון שבו בכל יום פוגשים אנשים חדשים ומשרות חדשות שצריך לשלב ביניהם. כך, לא רק שעוזרים לאנשים רבים למצוא עבודות, ולבתי עסק למצוא עובדים איכותיים, אלא גם נהנים מעבודה מתחדשת ומעניינת בכל יום.

דמי הבראה

דמי הבראה, המוכרים לרובנו גם כ"דמי חופשה", משולמים לעובדים על ידי המעביד על פי חוק אחת לשנה. מי שזכאי לדמי הבראה הוא כל עובד אשר נמצא במקום עבודתו מעל לתקופה של שנה. דמי הבראה מאפשרים לכל עובד מן המניין, כאמור, בעל ותק של שנה לפחות, לצאת לחופשה בת מספר ימים, על מנת לחזור אל מקום עבודתו בכוחות מחודשים ומחוזקים, דבר אשר מיטיב גם עם תחושת העובד במקום עבודתו וגם עם תחושת המעביד כלפי העובד, שמן הסתם, יחזור עם מוטיבציה רבה יותר וראש נקי יותר, דבר שיעזור לו להתמקד בביצוע משימותיו במקום העבודה.

למה בכלל לתת דמי הבראה?

מלבד החוק המחייב זאת, דמי הבראה מועילים למעסיקים ולעובדים גם יחד, על ידי כך שהם מעניקים לעובד את החופש השנתי מהשיגרה השוחקת, את האפשרות להתרענן, לשכוח מצרות היום יום ולהנות מזמן האיכות שמוענק לו עם בני משפחתו וחבריו. המעסיק, מן הצד השני, קודם כל נוהג ביחס הוגן כלפי העובד על ידי כך שהוא ממלא את החוק ואכן משלם את דמי ההבראה. ובעקבות כך, יוצר תחושה אצל העובד (תחושה נכונה ברוב המקרים), שהוא גם בן אדם, ולא נמצא שם אך ורק כדי לעבוד ללא הפסקה וללא מנוחה ושחושבים גם עליו ועל חייו האישיים.

צורות המימוש של דמי ההבראה

בעבר, נהוג היה לדרוש קבלות של בתי הבראה מעובדים, כתנאי לתשלום דמי ההבראה. כיום, תשלום זה מתבצע ללא שום צורך בהוכחה ולעובד ישנה זכות מלאה להשתמש בכסף כרצונו. בנוסף, בעבודות רבות, מעסיקים רבים מוסיפים לדמי ההבראה גם הטבות שונות, כמו למשל – חופשות מוזלות בבתי מלון, שוברי לינה ואטרקציות שונות ועוד.

חברות רבות דואגות לתת לעובדיהן תחושה טובה, בעיקר על מנת לגרום להם להרגיש בנוח, שבמקום העבודה שלהם יש כל מה שירצו או יצטרכו ולא יאלצו לעזוב אותו. דבר זה קורה בעיקר בחברות הגדולות יותר שמגייסות את העובדים הטובים ביותר בתחומם לשורותיהן.

לסיכום

דמי הבראה מיטיבים עם העובד, לא סתם הם מעוגנים בחוק. אף על פי שכל עובד זקוק בשלב זה או אחר לחופשה טובה ומפנקת, עדיין ישנה הזכות של אותו עובד, להשתמש בכסף כרצונו.

שימור עובדים תוך ניהול משאבי אנוש נכון

שוק התעסוקה הדינאמי, וריבוי האפשרויות העומדות הן בפני המעסיקים והן בפני מבקשי העבודה, גורמות בשנים האחרונות לתופעה של ניוד רב יותר של עובדים מחברה לחברה, ומעבר של עובדים ממשרה מקבילה, זו או אחרת, עבור תנאים או משכורת טובה יותר. לפיכך, ישנה חשיבות עצומה לשימור העובדים החשובים לכם בחברה. ניהול משאבי אנוש בארגון הינו תחום נרחב ביותר, וחולש על מגוון תחומים,  החל מגיוס, מיון והשמת כוח אדם, וכלה בהדרכות, הכשרות, גיבוש, טיפול שוטף ברווחת העובד, וכן, שימור עובדים עם דגש על עובדים חיוניים ביותר לחברה.

איך משמרים כוח אדם איכותי?

שימור כוח אדם איכותי החיוני לחברה, צריך להגיע מתוך ההבנה כי יש להתייחס לעובדי החברה כמשאב חיוני כחומרי גלם לייצור, וכי חברה אינה יכולה להתקיים, להתנהל ולהצליח ללא ניהול משאבי אנוש נכון ושימור העובדים הטובים ביותר. ישנן מספר שיטות לשמר את העובדים היעילים והטובים ביותר, חלקן נוגעות לשימור בטווח המיידי וחלקן נוגעות לשימור העובדים גם בטווח הרחוק.

שימור כוח אדם בטווח המיידי:

על מנת לשמר עובד שמבקש לעזוב את העבודה יכולה מחלקת משאבי אנוש להציע לו לשפר את תנאיו טרם עזיבתו. שיפור התנאים יכול להתבצע במגוון דרכים, החל בהעלאה במשכורת, הבטחה להעלאות הדרגתיות עתידיות, הפרשות לקופת גמל, יציאה ללימודים ממומנים, וכלה בנופש על חשבון החברה, משרד גדול יותר או תחומי אחריות שונים ממה שהיו לו במשרתו הקודמת.

שימור כוח אדם בטווח הארוך:

ניהול משאבי אנוש נכון, עשוי למנוע עזיבת עובדים ולמעשה, לגרום לעובדים להסס טרם ההחלטה להתפטר אפילו אם מוצעת להם משרה אחרת אטרקטיבית במיוחד. שימור כוח אדם בטווח הארוך יתבטא במגוון רחב של אלמנטים, החל מסידור שטחי עבודה נוחים, דאגה לסביבת עבודה נעימה, הכשרות והדרכות לעובדים, ארגון ימי גיבוש וטיולים מטעם העבודה, כנסים, ערבי חברה, הוצאת העובד להשתלמויות ממומנות, וכמובן, הטבת התנאים הפיננסיים ככל שהוותק והחיוניות של העובד עולה, וכלה בתנאים מיוחדים לעובדי חברות, כגון הנחות במקומות בילוי,  ארוחות, הסדרים עם חדרי כושר.

גישות חדשות בניהול משאבי אנוש

תחום ניהול משאבי אנוש עבר מטמורפוזה משמעותית בשנים האחרונות. הדינאמיקה של השוק והצורך הגובר בשימור עובדים והכשרת סגל עובדים איכותי, יצרו מציאות חדשה במערכות משאבי אנוש בארגונים גדולים וקטנים, ועתה הם נדרשים לפעול ביותר מישורים על מנת לתפעל ולנהל את סגל העובדים שבחברה ביעילות. מתחום צר, המתמקד בראיון, העסקת ופיטורי עובדים, הפך תחום משאבי אנוש לתחום נרחב החולש על כמה מישורים בו זמנית, ובהתאמה, אומצו גישות ניהול עובדים חדשות.

מדיניות דלת פתוחה:

כחלק אינטגראלי מהארגון, מחלקת משאבי אנוש, דוגלת, בשנים האחרונות במדיניות דלת פתוחה. תחת מדיניות זו, המחלקות מעבירות לעובדים מסר, כי הן נגישות גם מעבר לתהליך ההעסקה, לסיוע בכל בעיה, למענה על כל שאלה, ובפתרון סוגיות הקשורות לכוח האדם המועסק בחברה. בדרך זו, מרגישים העובדים כי יש להם אוזן קשבת בארגון, וכי החברה בה הם עובדים הינה סביבה תומכת. מדיניות זו, תורמת רבות לשימור עובדים בכלל ועובדים איכותיים בפרט.

טיפול מקצועי ואמין בכל סוגיות דיני עבודה.

מחלקת משאבי אנוש, מקפידה על רכישת ידע, הכשרות והדרכות בנושאי זכויות העובד וחובותיו המעוגנים בחוק. סוגיות דיני עבודה מורכבות, אינן מטופלות עוד על ידי מנהלי החברה, אלא עוברות דרך מחלקת משאבי אנוש המעסיקה צוות מקצועי ומיומן שיכול ונותן פתרונות לכל סוגית דיני עבודה אפשרית, החל מחישוב גובה פיצויים, תשלום ימי מחלה, דמי הבראה, ימי חופש, חופשת לידה ומענקים.

הדרכות והכשרת צוות באופן סדיר.

מתוך ההבנה שעובדי החברה חיוניים לה ממש כמו חומרי גלם, ישנה חשיבות מיוחדת להכשרת העובדים והעברת הדרכות מקצועיות והשתלמויות באופן קבוע, מדי תקופות מסוימות, או שמתעורר הצורך לרענן נהלים, לחדד נקודות ולהטמעת חומרים, שירותים ומוצרים חדשים בחברה. מחלקת משאבי אנוש, אחראית על ארגון ימי עיון, כנסים, השתלמויות, טיולי גיבוש לעובדים או חופשות ועריכת אירועי חברה.

עובדים החשים כי מקום העבודה שלהם משקיע בם, נוטים להישאר בו, במיוחד כאשר סביבת העבודה היא נגישה, נעימה ונוחה. תהליך שימור העובדים בעזרת מחלקת משאבי אנוש מבטיח למעסיק צמצום הסיכויים לאיבוד כוח אדם יקר ואיכותי.